صنف استطلاع رضا المسافرين (أ إس كي) الصادر مؤخرا عن المجلس الدولي للمطارات، مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء كواحد من أحسن المطارات بإفريقيا في سنة 2018، للمرة الثانية، وذلك اعتمادا على جودة الخدمات المقدمة للزبائن.
جاء ذلك للمرة الثانية على التوالي بحسب التصنيف والذي يكافئ أحسن المطارات بالعالم التي توفر أحسن تجربة للمسافرين فيما يخص جودة الخدمات المقدمة.
و أفاد بلاغ للمكتب الوطني للمطارات، وفق ما نشرته وكالة “لاماب” الرسمية، بأن مطار محمد الخامس الدولي قد صنف أحسن مطار بإفريقيا مناصفة مع مطار ديربان بجنوب إفريقيا في صنف المطارات التي تستقبل سنويا حركة للنقل الجوي بين 5 و15 مليون مسافر.
وأوضح البلاغ أن المجلس يكافئ أحسن المطارات بالعالم التي توفر أحسن تجربة للمسافرين فيما يخص جودة الخدمات المقدمة بجوائز سنوية استنادا على نتائج استطلاع رضا المسافرين “أ إس كي “، لقياس رضا المسافرين للمطارات، مبرزا أن هذا الاستطلاع يرتكز على جملة من المعايير الموضوعية التي تغطي مسار المسافر بالمطار.
والمجلس الدولي للمطارات، وفق ذات الاستطلاع، أطلق هذا الاستحقاق للتنويه بالمطارات التي تحصل على أحسن النتائج في استطلاعات الجودة حول الخدمات المطارية، مضيفا أنه قد تم إنجاز استطلاع (أ إس كي ) لسنة 2018 عبر سبر آراء حوالي 650 ألف مسافر بـ376 مطارا في 90 بلدا حول العالم.
ويأتي هذا الاستحقاق الجديد الذي حصل عليه مطار محمد الخامس الدولي اعترافا بالمجهودات المتواصلة المبذولة من طرف المكتب الوطني للمطارات لتوفير تجربة ممتعة للمسافرين بأول منشأة مطارية بالمملكة.
وسيتسلم مطار محمد الخامس الدولي هذه الجائزة بمناسبة حفل افتتاح المنتدى العالمي للتميز في خدمة الزبائن للمجلس الدولي للمطارات الذي ستحتضنه مدينة بالي بأندونيسيا من 02 إلى 05 شتنبر 2019.
