دعا بوعزة الخراطي ، رئيس الجامعة الوطنية لحماية المستهلك، البرلمان إلى التدخل ومساءلة الحكومة حول رداءة وضعف صبيب الإنترنيت ADSL، الذي أصبح شبه منعدم في العديد من مناطق المغرب.
وأوضح الخراطي ، في تصريح لموقع برلمان.كوم ، أن “سبب ضعف الخدمات التي تقدمها شركات الإتصالات المعتمدة في المغرب، يرجع بالأساس إلى غياب المنافسة في المجال وإحتكار البنية التحتية لخدمات الإنترنت من طرف شركة واحدة، وذلك في ظل غياب مؤسسة وطنية تحمي حقوق المواطنين في علاقاتهم بهذه الشركات”.
وأضاف الخراطي أن “اللوبي المتحكم في خدمات الإنترنيت يستنزف جيوب المواطنين دون وجه حق، عن خدمات لم يستفيدوا منها بشكل صحيح وكما هو منصوص عليه في العقود التي تبرمها مع زبناءها”.
وقال الخراطي إن الجامعة الوطنية لحماية المستهلك ” تعبر عن إستنكارها وإدانتها للتعسف الذي تمارسه هذه الشركات ضد المستهلكين”، مضيفا أن “مجموعة من الشكايات تصلنا حول المشاكل المرتبطة بضعف صبيب الإنترنيت، لأن الشركات المعتمدة لازالت تشتغل بفكر سلطوي تجاه المواطن”.
وتجدر الإشارة إلى أن العديد من المواطنين عبروا عن إستيائهم وتذمرهم من رداءة خدمة الانترنت ADSL خصوصا في بحر هذا الأسبوع، وضعف صبيبه وانعدامه في غالبية الأوقات مع مختلف شركات الاتصالات دون استثناء.
يذكر أن الجامعة المغربية لحماية حقوق المستهلك تأسست في أواخر سنة 2010 بتضامن وإتحاد مجموعة من الجمعيات، والآن أصبح عدد الجمعيات المنضوية تحتها 50 جمعية موزعة على التراب الوطني.
