في بلاغ نشرته وزارة التربية الوطنية والتكوين المهني صباح اليوم، أنهت الوزارة إلى علم آباء وأمهات وأولياء التلميذات والتلاميذ أنه وعلى غرار السنوات الدراسية الفارطة، فإن خدمة “إنصات” لازالت موضوعة تحت رهن إشارتهم، لتلقي الشكايات وتسجيل الملاحظات بخصوص كل ما يمكن أن يعرقل السير العادي للدراسة وتدبير المؤسسات التعليمية، والعمليات المرتبطة بالدعم الاجتماعي وكذا البنيات التحتية.
ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة العمومية، عبر تسجيل الشكايات والملاحظات بالاتصال مباشرة على الرقم الأخضر 0800001122 من الاثنين إلى الجمعة وفقا لأوقات العمل الرسمية، أو عبر البوابة الإلكترونية للوزارة: www.men.gov.ma.
وتتيح هذه الخدمة للمواطنات والمواطنين إمكانية تتبع مآل شكاياتهم باستعمال الرمز الذي سيحصلون عليه عبر الهاتف، أو مباشرة بعد الانتهاء من تعبئة المعلومات المطلوبة، وتأكيد مضمون الشكاية بالنسبة للشكايات المسجلة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
